Problem med aktivering och återställning av vissa studenters universitetskonton
Studenter som saknar svenskt personnummer eller svensk folkbokföringsadress kan inte aktivera sina universitetskonton på vanligt sätt, utan måste göra det med hjälp av en engångskod. Studenter som är på campus kan få engångskoden hos Infocenter, men distansstudenter behöver få en kod via sin institution.

Fotograf: Jens Olof Lasthein
På grund av ändrade riktlinjer hos antagning.se kan vissa studenter få problem vid aktivering och återställning av sina universitetskonton. Detta gör det omöjligt att på egen hand registrera sig på kurser i LADOK då det kräver en inloggning med universitetskonto.
De som är berörda av detta är studenter utan svenskt personnummer och studenter som har svenskt personnummer, men som inte är folkbokförda i Sverige.
I väntan på en långsiktig lösning måste berörda studenter få en engångskod för att kunna aktivera sina universitetskonton. Är du på plats på campus kan du gå till Infocenter i Studenthuset och få en engångskod mot att du visar upp giltig legitimation.
Studerar du på distans måste du få en engångskod från din institution. Om du inte redan blivit kontaktad av någon där, kan du mejla dem och be om en engångskod för att kunna aktivera ditt universitetskonto. Bifoga en inskannad bild av fotosidan på ditt pass eller annan giltig foto-legitimation. När du fått engångskoden kan du gå in på su.se/aktivera och aktivera sitt universitetskonto med hjälp av den. OBS att engångskoden endast är giltig i en vecka.
Senast uppdaterad: 2023-08-24
Sidansvarig: IT-avdelningen