Teori möter praktik i viktigt konsultuppdrag

Psykologstudenterna Anna, Martina, Simona och Tim befinner sig i slutskedet av sin utbildning och arbetar just nu med sina examensuppsatser. Men under vårterminen 2025 hade de ett annat fokus: att som konsulter kartlägga och analysera en verksamhets sociala och organisatoriska arbetsmiljö, den så kallade psykosociala arbetsmiljön.

Uppdraget genomfördes inom psykologprogrammets åttonde termin, med inriktning mot arbets- och organisationspsykologi (förkortat AO). Kursmomentet ger studenterna möjlighet att omsätta teori i praktik i nära samarbete med verkliga verksamheter.

Arbetet följer en strukturerad process som inleds med att organisationen och medarbetarna beskriver sin arbetsmiljö och sina utmaningar, och avslutas med en slutrapport som presenteras för arbetsplatsen. Allt sker i dialog med organisationen och med löpande återkoppling från erfarna universitetslärare.

Viktigt första möte på arbetsplatsen

Anna, Martina, Simona och Tim bildade ett team och gjorde sitt konsultarbete ute i ett privat företag i hantverksbranschen. Vid första besöket på den aktuella arbetsplatsen gav grundaren gruppen en ordentlig presentation av organisationen.

– Det var jättebra att få en introduktion till den specifika branschen, vi fick till exempel veta mer om hur den påverkas av yttre faktorer, som pandemin, vilket hjälpte till att ge förståelse för hur arbetssituationen ser ut idag, berättar Anna.

Martina fyller i:

– Den här genomgången på plats var jätteviktig för oss för att lättare förstå arbetsvardagen.

Därefter var det dags att sätta i gång arbetet med kartläggningen som skulle ligga till grund för rapporten.

Enkäter om arbetsmiljön gick ut till alla anställda. Anna, Martina, Simona och Tim gjorde varsin djupintervju med fyra olika medarbetare som alla hade olika roller och anställningstid – för att de skulle kunna få en så heltäckande bild som möjligt av den aktuella arbetsmiljön.

Ledningens första genomgång av organisationen underlättade även inför mötet med de anställda på arbetsplatsen.

Tim berättar:

– Att vi fått en större förståelse för enskilda medarbetares arbetsvardag gjorde det lättare att skapa en så kallad arbetsallians – ett förtroende – med individer som inte själva varit delaktiga i att bjuda in oss till deras arbetsplats.

– Vi fick verkligen ett bra välkomnande och alla var positivt inställda till att medverka, fortsätter Simona.

Ett teamwork

Mycket tid lades på att först formulera frågor till enkäten och att strukturera djupintervjuerna. Teamet arbetade individuellt med respektive intervju. Sedan var det dags att skapa en gemensam bild utifrån enkätsvaren och djupintervjuerna.

– Alla svar textkodades för att hitta mönster och därefter skapa gemensamma teman, berättar Martina.

Tim fyller i:

– Själva konsultprocessen går ju ut på att fånga upp det mest centrala för hela organisationen, inte vad en enskild medarbetare tänker och tycker.

Underlaget analyseras med stöd av etablerade teorier för att ta fram konkreta och verksamhetsanpassade åtgärdsförslag.

– Det var ett omfattande arbete men vi jobbade med avgränsade delar i små steg, menar Martina.

I kursen så ingår det också att upprätta ett teamkontrakt där man sätter ramarna för det interna samarbetet inom studentgruppen, vilket fungerade bra enligt alla fyra.

– Det var bra att vi hade det med oss, att vi skulle prata ihop oss om hur vi ville jobba och att vi skulle ha ett öppet klimat, berättar Anna.

Simona fortsätter:

– Det var bra att vi hade utsett en kontaktperson och även specificerat hur beslut skulle tas i gruppen.

Lärdomar att ta med sig in i psykologyrket

Vad var mest lärorikt med uppdragen ute på organisationen?

Tim: Att komma ut från universitetet och en lite mer abstrakt värld av teorier och i stället tillämpa dessa i verkligheten.

Martina: Att få vara med i hela processen från uppstart fram till slutförandet.

Simona: Att få insikten att och hur det går att använda sina kliniska kunskaper på andra typer av klienter än patienter.

Anna: För mig var det också inspirerande att få komma ut från studentbubblan samt det kliniska arbetet och i stället träffa klienter inom AO-arbetet.

Hur har uppdraget bidragit till framtida rollen som psykolog?

Martina: Kursen och konsultuppdraget gjorde att jag fick upp ögonen för AO.

Simona: Samma här, det väckte mitt intresse för den här typen av psykologarbete.

Anna: Det var intressant att se hur AO går hand i hand med klinisk psykologi när det gäller hur man arbetar med en fråga, situation eller problem. Själva processen är liknande.

Tim: Ja, det finns ju en psykologisk utredningsmetodik som är densamma – att få en överblick genom att samla information och kartlägga för att sedan försöka lösa problemet.

Slutrapporten

Så, vad kom då gruppen fram till i sitt konsultarbete och vad innehöll slutrapporten? Det visade sig att den uppdragsgivande arbetsplatsen redan hade en relativt välfungerande arbetsmiljö, eftersom det var något de hade jobbat en del med internt.

– Det blev en utmaning att mycket fungerade bra hos just vår uppdragsgivare när det gäller arbetsmiljön, berättar Tim.

– Det var svårt att komma med förslag, minns Simona.

Men konsultarbetet handlar inte bara om att hitta problem och presentera lösningar, det handlar också om att identifiera styrkor och se utvecklingsområden för att kunna ge konkreta förslag på möjliga förbättringsåtgärder.

– För oss blev det ett fokusskifte i vårt arbete där våra rekommendationer handlade om att bibehålla och stärka det som fungerade bra, berättar Martina.

För större organisationer som redan har arbetsmiljöprocesser på plats, och årliga undersökningar, kan konsulterna djupare undersöka en ordinarie utvärdering, eller titta på något specifikt, som hur ett nytt IT-system eller ett nytt arbetssätt påverkar arbetsmiljön.

– Det kan vara väldigt nischat, avslutar Tim.

Teamet delar med sig av sina bästa tips och tankar till blivande psykologkonsulter och uppdragsgivare:

Intresserad av att kostnadsfritt anlita en psykologkonsult?

Läs mer om om vad det innebär och hur du anmäler din organisation