Problem med leverans av e-post från externa avsändare till Microsoft-adresser
Det har uppstått problem med e-postleverans från vissa externa avsändare till Microsoft adresser. Felet innebär att mejl inte alltid når studenter som har vidarebefordrat sin studentadress, och IT-avdelningen arbetar nu med att hitta en lösning.
Mejl från andra domäner än su.se når inte alltid fram till studenter som omdirigerat sin student-mejladress till privat mejladress till någon av Microsofts mejltjänster (Hotmail, Outlook, MSN och Live).
Problemet beror på att Microsoft har ändrat en inställning i sina system som gör att mejl från vissa externa avsändare inte levereras. Det handlar om tjänster som enligt Microsofts tolkning gör massutskick, vilket dessvärre kan påverka tjänster som Athena eller olika nyhetsbrev som skickar från andra adresser än @su.se.
Mejl från vissa tjänster når fram, men inte alla och det beror på själva tjänsten inte när mejlet skickades.
Om du vet med dig att du är drabbad, gör en felanmälan till IT-supporten via Serviceportalen Ta med exempel på mejl som du vet med dig att du borde ha fått och gärna tidpunkt och avsändare.
IT-avdelningen vid Stockholms universitet arbetar på att försöka hitta ett sätt att lösa problemet.
Senast uppdaterad: 2026-05-25
Sidansvarig: Juridiska institutionen